우리가 왜 하는 것인가? – 비전과 사명이 조직에 미치는 영향

비전과 사명의 정의
비전과 사명은 조직의 목표와 방향성을 결정하는 중요한 요소입니다. 비전은 조직이 달성하고자 하는 장기적인 목표를 나타내며, 사명은 조직의 가치와 목적을 제시합니다. 이 두 가지는 조직의 핵심 가치를 반영하고 조직 구성원들에게 이를 공유하고 실천하도록 동기 부여합니다.

 

1. 미션 (Mission):
   • 기업의 존재 목적을 나타냅니다.
   • "왜 존재하는가?"에 대한 답으로, 조직이 사회에 제공하는 가치와 직원들이 일하는 의미를 포함합니다.
   • 변하지 않는 목표로, 모든 이해관계자가 받아들일 수 있는 개념이어야 합니다.
2. 비전 (Vision):
   • 기업의 미래 상태를 묘사합니다.
   • "무엇이 될 것인가?"에 대한 답으로, 미래의 목표를 구체적으로 표현합니다.
   • 비전은 실질적이며 조직원들을 선도할 수 있어야 합니다.

비전과 사명의 중요성
비전과 사명은 조직의 목표와 방향을 제시하여 조직 구성원들에게 명확한 목표와 가치를 제시합니다. 이를 통해 조직 구성원들은 동일한 목표를 향해 협력하고 노력할 수 있으며, 조직의 일관성과 효율성을 높일 수 있습니다. 또한, 비전과 사명은 조직의 외부와의 소통 및 이미지 형성에도 중요한 역할을 합니다.

비전과 사명의 구성 요소
비전은 조직의 목표와 미래상을 나타내는데, 이는 구체적이고 실현 가능한 목표여야 합니다. 또한, 비전은 인간 중심적이며 영감을 주는 형태여야 합니다. 사명은 조직의 가치와 의미를 나타내며, 조직 구성원들에게 도덕적 기준을 제시합니다. 

비전을 설정하는 전략
비전은 조직 리더십과 참여적인 접근을 통해 설정됩니다. 비전 설정 과정에서 조직 리더는 현재 상황을 분석하고 변화에 대한 비전을 개발합니다. 또한, 조직 구성원들의 참여와 피드백을 수렴하여 공동의 비전을 만들어야 합니다. 비전은 구체적인 목표와 지표를 포함하여 조직의 성과를 평가할 수 있는 방향성을 제시해야 합니다.

사명을 규정하는 방법
사명은 조직의 가치와 의미를 나타내는데, 이는 조직 구성원들의 참여와 공감을 이끌어내야 합니다. 사명을 규정하는 과정에서 조직 리더는 조직의 가치와 목적을 심층적으로 검토하고, 조직 구성원들의 참여와 의견을 수렴해야 합니다. 또한, 사명은 간결하고 이해하기 쉬워야 하며, 조직의 목표와 가치를 충분히 반영해야 합니다.

비전과 사명이 우리 기업에 미치는 영향 분석
비전과 사명은 우리 기업에 다양한 긍정적인 영향을 미칩니다. 먼저, 비전과 사명은 조직 내외부에 대한 명확한 방향성을 제시하여 조직 구성원들에게 목표를 이해하고 실천하도록 동기 부여합니다. 또한, 비전과 사명은 조직의 일관성과 효율성을 높이고, 조직 구성원들 간의 협력을 촉진시킵니다. 또한, 비전과 사명은 조직의 외부 이미지 형성과 고객과의 관계 구축에도 도움을 줍니다.

미션과 비전 사례

미션(Mission) 및 비전(Vision)은 기업에게 매우 중요한 가치입니다. 미션은 회사의 주요 목적이나 목표를 정의하고, 비전은 기업이 어떤 방향으로 나아가고 있는지를 보여줍니다. 이 두 요소는 회사의 방향성을 제시하고, 직원들에게 회사의 모든 면을 이해하도록 도와줍니다. 이번 기사에서는 대표적인 미션 및 비전 사례를 살펴보고, 이들의 성공 요인에 대해 알아보겠습니다.

1. 아마존(Amazon)

미션: “최고의 고객 체험을 제공하는 것을 포함한 세계에서 가장 고객 중심적인 회사가 되자.”
비전: “세계에서 가장 고객 중심적인 회사”

 

아마존은 세계 쇼핑몰 시장에서 가장 큰 몫을 차지하고 있습니다. 아마존이 이룬 성공의 비결은 미션과 비전에 담겨 있다고 할 수 있습니다. 아마존의 미션은 항상 고객의 입장에서 생각하고, 그들에게 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하겠다는 것입니다. 이런 제품 중심이 아니라 고객 중심적인 접근 방식은 고객에게 높은 만족도를 제공하고, 이를 바탕으로 매출과 이익을 창출하는 역할을 합니다.

 

2. 구글(Google)

미션: “세상의 정보를 조직하고, 세계적인 지식을 모든 사람이 사용할 수 있게 만드는 일을 한다.”
비전: “세상에서 가장 완벽한 정보 검색서비스를 제공하자”

 

구글은 세계 최대 검색 서비스 회사이자 IT 기술 기업입니다. 구글이 이룬 성공은 그들의 미션과 비전에 크게 영향을 받은 것으로 알려져 있습니다. 구글의 미션은 세계의 모든 지식을 구글 플랫폼에서 찾을 수 있도록 만드는 것입니다. 이러한 미션은 풍부한 정보를 제공하는 검색 엔진 및 그들의 다양한 제품 업데이트에 대한 취지를 나타냅니다. 또한, 구글의 비전은 완벽한 검색 결과를 제공하는 것입니다. 이것은 검색 결과에 대한 맞춤형 알고리즘 개발과 검색 엔진에서 제공하는 기술 도전을 나타냅니다.

 

3. 버질 에어(Virgin Air)

미션: “경쟁사들과 차별화되는 제품과 서비스를 제공하여 고객에게 충분한 만족감을 제공한다.”
비전: “저비용 항공사를 최고의 항공사로 만들자”

 

버질 에어는 리처드 브랜슨이 창업한 항공사로, 색다른 비즈니스 모델과 탁월한 고객 서비스로 성장하고 있습니다. 버질 에어의 미션은 고객이 충분한 만족도를 느끼는 제품과 서비스를 제공하는 것입니다. 이러한 고객 중심의 미션은 그들의 비전으로 이어지고 있습니다. 버질 에어의 비전은 저비용 항공사 영역에서 최고의 항공사가 되는 것입니다. 리처드 브랜슨은 항공산업에서 고객 중심의 비전과 미션을 성공적으로 적용하여 버질에서 높은 고객 만족도를 얻고 있습니다.